Hilfe & Kontakt

Was kostet Wortolino?
Kostenlos gibt es die Welt „Mein Körper“ mit einer Runde pro Tag. Mit Wortolino Premium gibt es Zugriff auf alle Welten und Wörter – als Monats- oder Jahresabo (mit 7 Tagen gratis testen) oder als Einmalkauf.

Wie kündige ich ein Abo?
iPhone/iPad: Einstellungen → euer Name → Abonnements → Wortolino. Android: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos. Kündigt mindestens 24 Stunden vor Ablauf.

Ich habe Premium gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.
Elternbereich → „Premium ansehen“ → „Käufe wiederherstellen“.

Wie nehme ich den Fortschritt auf ein neues Gerät mit?
Elternbereich → „Fortschritt sichern“ → mit Apple oder per E-Mail-Link anmelden. Auf dem neuen Gerät genauso anmelden.

Wie lösche ich mein Konto?
Elternbereich → „Fortschritt sichern“ → „Konto löschen“. Alle gesicherten Daten werden sofort gelöscht.

Kann mein Kind auch andere Sprachen lernen?
Ja: Elternbereich → „Lernsprache“ → Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch oder Portugiesisch. Jede Sprache hat ihren eigenen Fortschritt.

Was ist „Sag es!“?
Das Kind spricht neue Wörter ins Mikrofon nach. Die Erkennung läuft nur auf dem Gerät. Standardmäßig aus, einschaltbar im Elternbereich.

Wie komme ich in den Elternbereich?
Auf der Insel oben rechts auf das Schloss tippen und die angezeigte Zahl eintippen.

Für welches Alter ist Wortolino?
Für Kinder von 2 bis 7 Jahren. Lesen ist nicht nötig – Pip spricht alles vor. Ältere Kinder bekommen zusätzlich Lese- und Buchstabenspiele.

Samiullah Sarwari (HI-Handy)
Hoher Weg 18
31134 Hildesheim
Deutschland